Nepřichází e-mailové notifikace

V Projektově rozesíláme velké množství e-mailových notifikací. Pro ochrany reputace e-mailového serveru máme povolenou následující ochranu. Pokud náš e-mailový server opakovaně nedokáže doručit e-mail na cílovou adresu, zařadí si danou adresu na interní seznam nezasílat a dále již na tuto adresu zprávu neposílá.

V praxi, může se stát, že IT oddělení provádí údržbu e-mailového serveru, nebo jste ve firmě změnili poskytovatele e-mailových služeb a v důsledku údržby nebo změny nebylo možné opakovaně doručit e-mail a tím byla Vaše adresa zařazena na seznam nezasílat.

Postup řešení

1. Nejprve prosím zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo spam, zda e-maily nezapadají zde.
2. Pokud notifikace nikde nejsou, prosím napište nám nejlépe na live-chat podporu a zkontrolujeme interní seznam a e-mailovou adresu případně odblokujeme.