Jak si usnadnit komunikaci s klienty nebo dodavateli?

Myslím, že s „e-mailovým“ zlem ve formě plné e-mailové schránky jste se už jistě setkali. E-mail je standard dnešní komunikace a při komunikaci se zákazníky či dodavateli se použití e-mailu jen tak nevyhnete. Pokud člověk pracuje sám, do jisté míry situaci řeší štítky v e-mailu.

Co když nepracujete sami, ale v týmu?

Přes Projektově.CZ běžně v týmu komunikujeme přes komentáře k úkolům. Tyto komentáře jsou zasílány zapojeným osobám na e-mail. Stačí jim na tento e-mail odpovědět a jejich odpověď se také jako komentář připojí k úkolu. Ať už pracujete v aplikaci nebo v e-mailovém klientu (Outlook, seznam, Gmail, iPhone, Android), díky Projektově máte komunikaci nad úkolem automaticky na jednom místě.

Nová funkce - Sdílet bez registrace

V Projektově.CZ je nyní nově možné komunikovat s klienty, nebo dodavateli, i bez jejich registrace do systému. Stačí jen vyplnit jejich e-mail.

Jak to vypadá v praxi?

Pracuji na úkolu, do kterého bych rád zapojil klienta a získal jeho zpětnou vazbu, aniž bych musel kopírovat informace z e-mailu do systému, nebo e-maily přeposílat různě kolegům.

1) Otevřu úkol úkol a vyberu „přidat sledující“.

2) Zvolím sledující bez registrace, vyplním kontakt a přidám jej.

3) A nakonec napíšu komentář, tak jak bych ho napsal normálně.

Z pohledu klienta:

1) přijde mi e-mail s komentářem
2) odpovídám na něj jako na jakýkoliv jiný e-mail. Hotovo.

3) nebo kliknutím na tlačítko v e-mailu si otevírám náhled úkolu a přidám komentář v náhledu. Hotovo.

Komunikace na jednom místě

Ať už se jedná o interní komunikaci, nebo ne, díky propojení s e-mailem mám vše na jednom místě.

Nyní nově mohu zapojit i své klienty či dodavatele. Nemají přístup do systému, ale komunikace s nimi je automaticky připojena.